■最初にご確認ください
○ゲームが起動しない、また起動中に異常終了してしまう場合
グラフィックカード・サウンドカードのドライバが最新かどうかをご確認下さい。
最新の DirectX がセットアップされているかどうかをご確認下さい。

○ゲーム速度が遅い場合
推奨動作環境を満たしているかどうかをご確認下さい。
他のアプリケーションを同時に実行されてる場合、それらを全て終了して下さい。

○音声が出ない場合
ゲーム内の設定で「ボイス」のON/OFFをご確認下さい。
Windowsのボリュームコントロールをご確認下さい。
サウンドカードが DirectSound に対応しているか、また最新のドライバがセットアップされてるかどうかご確認下さい。



■修正ファイル

『輝光翼戦記 天空のユミナ』 修正ファイル version 1.0.5.0 (2009/4/3)
『Nega0』 修正ファイル version 1.0.1.0 (2009/10/9)
『輝光翼戦記 天空のユミナFD』修正ファイル version 1.0.2.0 (2010/2/19)
『天の光は恋の星』修正ファイル version 1.0.4.0 (2010/7/23)

※修正ファイルの適用方法は各サポートページにある説明をご覧ください。


■障害があった場合
ゲームプレイ中に何かしらの障害が起きた場合は、必ず下記の項目を調べた上で
サポート係へお問い合せ下さい。

  • ゲームのタイトル
  • 使用機種(メーカー名/機種名)
  • 使用しているOS
  • 適用済みの修正ファイルの名前
  • エラーが起きたシーン
  • エラーの詳細な内容

尚、土・日曜日、夏季、年末年始休暇時はお休みさせていただきます。
※商品の攻略に関するご質問は、一切受け付けておりません。ご了承下さい。

サポートを行う際に製品に添付されたシリアルコードが必要になる場合がございます。
シリアルコードが無い場合はサポートを御断りする場合がございますので、予めご了承ください。

●電話でのお問い合せ(月〜金 13:00〜17:00)
052−779−4688

●FAXでのお問い合せ(24時間)
052−779−6929

●Eメールでのお問い合せ
support@eternal-will.jp